1 - Materiale incluso nel KIT d’installazione

2 - Requisiti di Sistema

3 - Installazione del Modem (Slave)

4 - Configurazione delle impostazioni di rete su PC Microsoft Windows

5 - Configurazione delle impostazioni di rete su MAC Os X

6 - Richiesta di supporto

7 - Prescrizioni di sicurezza



1 - Materiale incluso nel KIT d’installazione

Il kit d’installazione fornito contiene:

  • 1 Modem (chiamato anche SLAVE) da collegare direttamente alla presa elettrica desiderata
  • 1 cavo di rete Ethernet
  • 1 foglio d’istruzioni

N.B.: se la confezione dovesse risultare manomessa oppure non dovesse contenere tutto il materiale elencato, La preghiamo di contattare IMMEDIATAMENTE il nostro Ufficio Clienti 02 98848211.



2 - Requisiti di Sistema

  • Scheda di rete Ethernet.
  • Windows: Processore Intel Pentium II 350 Mhz o superiore Windows 98SE, Me, 2000, XP o Vista.
  • Macintosh: Mac OS o Mac OS X con interfaccia Ethernet.
  • Linux/Unix: Processore Intel Pentium II 350 Mhz o superiore.


3 - Installazione del Modem (Slave)

Il Modem (Slave) connette il PC di casa alla rete elettrica per consentire l’utilizzo di Genia myweb.

IMPORTANTE: il modem è dotato di una interfaccia Ethernet; per poterlo utilizzare è necessario disporre di una scheda di rete Ethernet installata sul proprio PC.

Dopo aver completato l’installazione, il modem può essere lasciato sempre acceso; a fronte di un consumo elettrico minimo, l’infrastruttura di rete avrà garantite le condizioni migliori per la trasmissione sulla linea elettrica e si potrà usufruire della migliore qualità del servizio di connettività.

Permane sempre la libertà di spostare il modem ad un’altra presa del proprio impianto in base alle proprie comodità di collegamento.

IMPORTANTE: per garantire il corretto funzionamento del modem è opportuno collegare lo stesso direttamente ad una presa a muro; se possibile evitare di collegare il modem da prese multiple o dalla ciabatta utilizzata per alimentare il PC e le sue periferie.
Se nonostante questi accorgimenti, il modem non dovesse connettersi alla rete, è opportuno contattare l’Ufficio Clienti (02 98848211) per richiedere l’intervento di un tecnico.
Ogni operazione sul modem deve essere effettuata da personale tecnico specializzato; pertanto non si deve tentare in alcun modo di aprire e/o
riparare autonomamente il modem.
Genia non risponde di eventuali malfunzionamenti o guasti causati dall’Utente.



4 - Configurazione delle impostazioni di rete su PC Microsoft Windows

Prima di poter utilizzare Genia myweb è necessario verificare l’impostazione della scheda di rete installata.

È necessario controllare che nelle “Risorse di rete”



del PC alla voce Connessione LAN



click su Proprietà,
selezionare “Internet Protocol (TCP/IP)”



click su Proprietà,



e controllare che siano impostati i seguenti parametri di configurazione

  • Indirizzo IP: ottiene automaticamente l’indirizzo IP.
  • Server DNS: ottiene automaticamente l’indirizzo DNS (solo per utenti Windows 2000, XP o Vista).

Confermare con Ok dove richiesto e chiudere.



5 - Configurazione delle impostazioni di rete su MAC Os X

nel Menù “Mela” selezionare la voce “Preferenze di sistema”.



Nella finestra delle “Preferenze di sistema” selezionare l’icona Network:





Configurare la sezione TCP/IP come nella figura seguente (Utilizzo con DHCP) e confermare premendo Applica.


6 - Richiesta di supporto

Le ricordiamo che qualora dovesse riscontrare problemi nell’installazione o nell’utilizzo del servizio potrà chiamare l’Ufficio Clienti per richiedere assistenza, un nostro tecnico sarà a Sua disposizione per la soluzione del problema nel più breve tempo possibile.
Si consiglia, prima di mettersi in contatto con Genia, di munirsi del codice Cliente (reperibile sul contratto o sulle fatture) e del numero di
matricola del modem (etichetta con codice a barre sul dispositivo).

supporto@geniamyweb.com

oppure

Tel. 02 98848211

7 - Prescrizioni di sicurezza

  • Il modem deve essere collegato esclusivamente ad una presa elettrica 220Volt/50 Hz.
  • Non aprire in nessun caso il modem; non infilare oggetti nelle fessure e nelle aperture interne dell’apparecchio; Genia non risponde di eventuali danni causati da una negligenza d’utilizzo da parte dell’Utente
  • Seguire scrupolosamente le istruzioni d’installazione illustrate in questo manuale: Genia non si assume responsabilità per danni causati a persone e/o cose materiali dovuti ad errori nell’installazione delle apparecchiature.
  • Il modem Genia è un apparecchio sotto tensione; pertanto si raccomanda di tenerlo lontano dalla portata dei bambini e non versare alcun liquido sopra di esso.
  • Si consiglia di non collegare l’apparato ad una ciabatta elettrica o ad un protettore di sovraccarico perchè potrebbero essere di filtro al segnale e degradarlo: Evitare di inserire il dispositivo in una presa vicino a sorgenti di possibili disturbi elettrici, tipo carica telefono, luci alogene, PC non schermati, aspiratori, ecc., potrebbero essere causa di forte degrado della velocità di trasmissione.
  • Porre il modem Genia in un luogo asciutto, al riparo da fonti di calore dirette e ben areato; i componenti elettronici interni potrebbero risentire negativamente di temperature di esercizio troppo elevate.
  • Per un migliore funzionamento del servizio si consiglia di lasciare collegato il modem alla presa di corrente anche quando non è utilizzato.